BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO Y BAJA
Vigente desde el 17 de agosto de 2026.
Podés cancelar tu plan pago cuando quieras: volvés al plan gratuito y tu cuenta y tus datos siguen estando, sin costo y sin que tengas que explicar por qué.
Si contrataste o pagaste hace 10 días corridos o menos, además te corresponde que te devolvamos lo pagado por el mismo medio de pago (art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor). No hace falta que lo pidas aparte: completá el mismo formulario de acá abajo y lo evaluamos automáticamente.
Completá el formulario y te damos un código de identificación al instante. No necesitás tener sesión iniciada ni registrarte - pero si ya estás logueado en tu cuenta, el cambio a plan gratuito se aplica ahí mismo, sin esperar.
Si preferís hacerlo por correo, escribinos a soporte@catalogealo.com y te respondemos con tu código dentro de las 24 horas. Los dos caminos valen lo mismo.
Ojo con la diferencia: esto cancela tu plan pago, no tu cuenta. Si lo que querés es que borremos todo de forma permanente (catálogos, productos, pedidos), entrá a tu panel y usá Perfil → Tus datos → Eliminar mi cuenta. Eso sí es definitivo y no se puede deshacer.